Servizio Telefonico Punto Prelievi
Il Servizio Telefonico Punto Prelievi permette di prenotare gli esami di laboratorio in convenzione con il SSN, per i quali è obbligatorio fissare un appuntamento, sia per le analisi del sangue che per la consegna di campioni biologici (urine, feci, ecc.).
Servizio Telefonico Punto Prelievi
Tel: 049 859 21 28
Il numero è attivo 24 ore su 24. Il costo della chiamata varia in base al piano tariffario del proprio gestore telefonico.
Come funziona
Il servizio è gestito da un sistema di intelligenza artificiale grazie al quale un risponditore automatico guida l’utente nella prenotazione. I dati richiesti sono il nome, il cognome e il numero di cellulare. Il sistema indicherà la prima data disponibile e il relativo orario, che andranno confermati per concludere la procedura. Nel caso si volesse una data successiva bisognerà dire “No” e attendere una nuova opzione.
Al termine della prenotazione, l’utente riceverà sul suo cellulare un sms contenente il numero con il quale sarà chiamato allo sportello Accettazione.
Il giorno del prelievo o della consegna dei campioni sarà necessario arrivare 10 minuti prima dell’orario prescelto e attendere la chiamata. All’operatore, oltre alla tessera sanitaria, all’impegnativa e alle eventuali esenzioni, dovrà essere fornito il numero ricevuto tramite sms.
Come disdire
Nel caso si volesse disdire la prenotazione, l’operazione potrà essere eseguita tramite il link contenuto nel messaggio sms di conferma.
Con il Servizio Telefonico Punto Prelievi è possibile prenotare anche per conto di un parente o di un conoscente che non ha dimestichezza con la tecnologia.
