{"id":147,"date":"2024-07-31T16:03:26","date_gmt":"2024-07-31T14:03:26","guid":{"rendered":"https:\/\/policlinicoabano.it\/gol\/?page_id=147"},"modified":"2025-05-12T11:21:55","modified_gmt":"2025-05-12T09:21:55","slug":"carta-dei-servizi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.webmarketingmedico.com\/inclinic\/carta-dei-servizi\/","title":{"rendered":"Carta dei Servizi"},"content":{"rendered":"<div class=\"gb-container gb-container-de8c3544\">\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-accent-color has-text-color has-link-color wp-elements-1\">Carta dei Servizi del Policlinico Abano di Abano Terme<\/h1>\n\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">La <strong>Carta dei Servizi<\/strong> \u00e8 il documento dedicato agli utenti che accedono al <a href=\"https:\/\/www.webmarketingmedico.com\/inclinic\/la-struttura\/\"><strong>Policlinico Abano di Abano Terme<\/strong><\/a> a garanzia della pi\u00f9 completa <em>informazione sui servizi offerti<\/em>, i diritti e i doveri dei fruitori.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Oltre ad essere uno strumento informativo, essa rappresenta anche un mezzo per definire e monitorare gli standard di qualit\u00e0 della Struttura, garantendo specifici livelli di prestazione in termini di tempi di attesa, accessibilit\u00e0, accoglienza e sicurezza.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"gb-container gb-container-c47918b9\">\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" 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class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"gb-container gb-container-5bbde282\">\n<div class=\"gb-container gb-container-0fd2258f\">\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.webmarketingmedico.com\/inclinic\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/documentazione-utile-per-il-ricovero-policlinico-abano-terme-copia.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-7276\" style=\"width:105px\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-global-color-9-color has-text-color has-link-color wp-elements-3 wp-block-paragraph\"><strong>Service Charter<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-horizontal is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-34fe8183 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<a class=\"gb-button gb-button-0543ab9e gb-button-text\" href=\"https:\/\/collaboration-ext.gruppoospedalieroleonardo.it\/share\/s\/ItdauP2xSs-z9eDwxBSD-Q\">Download the document<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Obiettivi<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Direzione Generale del Policlinico Abano di Abano Terme ha redatto la <strong>Carta dei Servizi<\/strong> per il conseguimento dei seguenti obiettivi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>predisporre uno strumento efficace che consenta di migliorare sempre pi\u00f9 il servizio reso.<\/li>\n\n\n\n<li>fornire agli utenti, agli operatori, agli organi di gestione del Servizio Sanitario Nazionale, le informazioni sui servizi offerti, le modalit\u00e0 di accesso e di fruizione delle prestazioni erogate;<\/li>\n\n\n\n<li>individuare standard di qualit\u00e0, impegni e programmi che la struttura assume per il miglioramento organizzativo, operativo e per l\u2019adeguamento tecnologico, in corrispondenza alle esigenze assistenziali evidenziate dai pazienti;<\/li>\n\n\n\n<li>predisporre uno strumento efficace che consenta di migliorare sempre pi\u00f9 il servizio reso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:24px\">Garantire la completa trasparenza<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La trasparenza facilita la comprensione del funzionamento della struttura sanitaria, riducendo incertezze e rendendo pi\u00f9 agevole il percorso del malato. Inoltre, evidenziando i diritti e i doveri del paziente, la carta contribuisce a creare un rapporto basato sulla fiducia reciproca.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:24px\">Definire e monitorare gli standard di qualit\u00e0<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Carta dei Servizi specifica indicatori chiave come tempi di risposta, livelli di sicurezza, qualit\u00e0 dell\u2019assistenza e grado di accoglienza. Attraverso questi standard, il Policlinico Abano si impegna a mantenere un livello elevato di prestazioni e a migliorare costantemente l\u2019offerta. Inoltre, il monitoraggio degli standard permette di identificare eventuali criticit\u00e0 e attuare interventi correttivi per soddisfare al meglio le esigenze dei cittadini.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:24px\">Tutelare i diritti dei pazienti<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tutela dei diritti del malato \u00e8 centrale per garantire un\u2019assistenza sanitaria umana e rispettosa, mettendo il paziente al centro del sistema di cura.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:24px\">Favorire l\u2019accessibilit\u00e0 e l\u2019equit\u00e0<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Promuovendo l\u2019accessibilit\u00e0 e l\u2019equit\u00e0, il documento contribuisce a garantire che ogni individuo possa usufruire di cure adeguate.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:24px\">Rafforzare il dialogo con i cittadini<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incoraggiare la partecipazione attiva dei pazienti e dei loro familiari attraverso questionari, sondaggi o sportelli dedicati alle segnalazioni, consente alla struttura di adattarsi meglio alle aspettative della comunit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:24px\">Promuovere il miglioramento continuo<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Attraverso il monitoraggio delle performance e il feedback degli utenti, il Policlinico Abano pu\u00f2 analizzare le proprie attivit\u00e0 e intervenire per correggere eventuali inefficienze. Questo processo garantisce che la struttura si evolva in linea con i bisogni della comunit\u00e0 e con i progressi della medicina.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Carta dei Servizi del Policlinico Abano di Abano Terme La Carta dei Servizi \u00e8 il documento dedicato agli utenti che accedono al Policlinico Abano di Abano Terme a garanzia della pi\u00f9 completa informazione sui servizi offerti, i diritti e i doveri dei fruitori. 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